11/03/2017

Bruketa: Uz digital korisniku praktički možete biti u džepu

Povodom konferencije Digital Takeover razgovaramo s Davorom Bruketom, kreativnim direktorom i suvlasnikom reklamne agencije Bruketa&Žinić OM.
Davor Bruketa

Povodom konferencije Digital Takeover razgovaramo s Davorom Bruketom, kreativnim direktorom i suvlasnikom reklamne agencije Bruketa&Žinić OM

Povodom konferencije Digital Takeover razgovaramo s Davorom Bruketom, kreativnim direktorom i suvlasnikom reklamne agencije Bruketa&Žinić OM, koju je osnovao zajedno s Nikolom Žinićem još davne 1995. godine.

Osim brojnih nagrada koje su osvojili sa svojom agencijom, Bruketa predsjeda žirijima na respektabilnim svjetskim stručnim natjecanjima. Od 2015. godine je i predsjednik HURA-e.

Na skorašnjoj konferenciji Digital Takeover, u organizaciji 24sata, sudjeluje kao panelist.

U Hrvatskoj internet jako brzo raste, no budžeti za ulaganje u internet ne prate taj rast. Zašto je tome tako, mislite li da kod dijela tvrtki još vlada nepovjerenje prema online alatima i kanalima jer o njima ne znaju dovoljno?

To se stubokom mijenja, digitalni kanal je središtu našeg interesa, a isto se događa u cijeloj regiji i naša su iskustva pozitivna. Addiko banka za koju radimo kreativu, content strategiju, community i media planning u pet zemalja, ima dobre rezultate u plasmanu pojedinih proizvoda u onlineu pa svoje aktivnosti snažno preusmjerava u tom pravcu.
Naše su digitalne kampanje aktivne 365 dana u godini. Iskustva koja smo stekli u turizmu, na Konzum Kliku, Tomatu, Vipu, Belupu, Offertissimi, kao i službena statistika, jasno pokazuju da “pločica” u našem džepu postaje glavni komunikacijski kanal. Naša paradigma kaže – svi kanali su u funkciji motiviranja potrošača da dođe u interakciju s brendom, a ta se interakcija događa u retailu ili u digitalnom kanalu. Kroz tu interakciju gradi se odnos između kompanije i potrošača, gradi se brend i, najvažnije, događa se prodaja. Na kraju, i mi sami, od kada smo integrirali našu digitalnu agenciju i stavili taj kanal u središte svoje pažnje, rastemo u dvoznamenkastim stopama.

Većini oglašivača jasni su važnost i prilike koje pruža digitalni kanal, ali digitalno oglašavanje ne ovisi samo o stručnjacima za komunikaciju unutar tvrtki ili agencija, već reflektira cjelokupnu organizaciju tvrtke, odnosno u kojoj mjeri je organizacija prošla proces digitalne transformacije. Danas je moguće komunicirati s potrošačem u trenutku KADA i GDJE on ima potrebu koju zadovoljava naš proizvod ili naša usluga, a ne samo onda kad je to oglašivaču zgodno, odnosno kad ima kampanju. Novi način kaže – komuniciramo onda kada su ljudi senzibilizirani za naše poruke, unutar aktualnog društvenog konteksta, a to znači da pecamo komunikacijske prilike 365 dana u godini, 24 sata dnevno. Da bi kompanije mogle podržavati takve procese, moraju ozbiljno transformirati način na koji rade posao. To nije jeftino i nije jednostavno.

Također, među oglašivačima vlada mišljenje da je internet jeftin, iako je infrastruktura vrlo složena i zahtijeva značajne investicije. Koliko to sve pridonosi manjem ulaganju u digitalno oglašavanje kod nas?

Digitalno oglašavanje može biti jeftino ako se koristi na površan način i ne iskorištava sve njegove prednosti. Kvalitetna digitalna rješenja nisu jeftina i oglašivači su toga svjesni.

Kako po vama najefikasnije integrirati internet i tradicionalne kanale oglašavanja?

Činjenica je da su tradicionalni kanali podrška digitalnom kanalu. Jednostavan primjer integracije je kampanja koju smo radili za Adrisov program pripravništva i zapošljavanja mladih. Plakat velikog formata “Razveseli mamu i vrati se doma” postavili smo na izlasku iz nekoliko europskih zračnih luka. To je motiviralo reakciju medija i ciljane skupine. Konverzacija kroz koju smo informirali mlade o programu odvijala se na društvenim mrežama. Ili kad smo povodom 100. obljetnice Zagrebačke banke kreirali Vremenski trezor koji će za 100 godina vaše memorabilije isporučiti vašim potomcima. Mi to zovemo “advertising by doing not just by saying”, odnosno komunikacija koja isporučuje obećanje brenda, a ne samo govori o tome. Pokušavamo kreirati sadržaj kojeg će ljudi tražiti, a ne zaobilaziti. Tradicionalni mediji su odlična podrška da konverzacija započne, ali interakcija se događa na digitalnom kanalu.

Mogu li naše digitalne kampanje parirati stranima?

Nažalost ne mogu ili mogu samo djelomično. Veliki je izazov upravljanje podacima o potrošačima koji će omogućiti kvalitetniju i efikasniju komunikaciju na obostrano zadovoljstvo.

Pet savjeta zašto je dobro/nužno ulagati u digitalnu kampanju?

1. Prije svega brojke govore za sebe: 61% stanovnika Hrvatske koristi internet kao glavni izvor informiranja, više od 90 posto ih koristi pametni telefon više od bilo kojeg drugog uređaja, a 1,5 milijuna Hrvata je na Facebooku!
2. Za mnoge industrije digitalni kanal je prodajni kanal u snažnom porastu.
3. Digital omogućuje izravnu konverzaciju kojom se gradi kvalitetniji odnos između brenda i potrošača.
4. Digital je mjesto na kojem se može testirati različita rješenja relativno jeftino i onda preraspodijeliti budžet u korist uspješnijih rješenja. Na digitalu je egzaktno mjerljivo koje su poruke efikasnije.
5. Digital omogućuje da dođete do korisnika neovisno gdje se nalazi, praktički ste mu u džepu.

Vaš pregled top trendova u digitalu za 2017.?

Ove godine su definitivno trend chat botovi, odnosno različiti oblici konverzacije potrošača s računalno predefiniranim «sugovornikom». O tome se puno priča na svjetskoj razini, ali i u Hrvatskoj ne zaostajemo za tim trendom gdje vidimo da primjerice banke uvode opciju obavljanja nekih usluga putem različitih chat alatki. Mi smo se prvi put sreli sa tim kada smo 2012. godine kada smo kreirali chat bot Djeda BiŽićnjaka. Tada se to činilo kao zgodna igračka, a danas je to ključni alat u automatizaciji dobrog dijela komunikacijskog procesa.

Na Digital Takeover konferenciju Bruketa dolazi kao jedan od sudionika panela u čijem će fokusu biti kreiranje kulture za digitalnu transformaciju u poslovanju. Bruketa će se zajedno s ostalim panelistima osvrnuti na načine kako digitalnu transformaciju učiniti strateškim prioritetom u poslovanju, a ujedno će podijeliti i svoju agencijsku perspektivu o kreiranju kulture za digitalnu transformaciju. 

 

cialis voucher escitalopram 10 mg para que sirve cialis side effects viagra kaufen finasteride viagra tablet utilisation viagra ciprofloxacin 500mg lexapro and wellbutrin combination therapy azithromycin without a doctor’s prescription cialis for men how long for azithromycin to take effect cialis dosage recommendations viagra canada viagra sex levitra 20 mg cost walmart cialis on line cialis effects effects of stopping lexapro suddenly is azithromycin penicillin zovirax cream pfizer viagra acyclovir 200mg escitalopram ciprofloxacin 500 mg tabletten how does lexapro work viagra from canada side effects of finasteride what is ciprofloxacin prescribed for acyclovir dosage for cold sores levitra vs viagra what is lexapro used for azithromycin 250mg tablets 6 pack viagra without a doctor prescription cialis tadalafil what is tamoxifen used for lexapro common side effects of ciprofloxacin 500 mg levitra dosage azithromycin cost cialis trial price cialis finasteride 1mg what does finasteride do over the counter viagra is azithromycin ciprofloxacin drops cealis online viagra finasteride and enlarged prostate viagra without a doctor prescription usa liquid cialis azithromycin drug class ciprofloxacin uses viagra ohne rezept auf rechnung tamoxifen side effects azithromycin 250 mg viagra single packs propecia side effects viagra medicine cialis testimonials ciprofloxacin coverage finasteride dosage cialis pills for sale discount cialis cialis vs viagra female viagra viagra generic lexapro coupons viagra sans ordonnance levitra 10 mg prezzo cialis canadian pharmacy free viagra acyclovir for cold sores viagra cialis acyclovir lexapro 20mg lowest cialis prices levitra generic viagra for men levitra rezeptfrei deutschland what does ciprofloxacin 500mg treat cipro uses sex viagra for women free cialis azithromycin uses ciprofloxacin for dogs lexapro side effects men azithromycin pregnancy category what does ciprofloxacin treat viagra for sale levitra online cialis for sale generic lexapro buy cialis online cialis generic availability cialis coupon cialis 30 day sample acyclovir 400mg viagra vs cialis buy levitra online levitra vs viagra for hardness ciprofloxacin used for escitalopram side effects levitra 20 mg von bayer viagra side effects viagra 100mg tablets retail price buy viagra viagra costs ciprofloxacin 500mg antibiotics side effects finasteride effets secondaires buy generic viagra first few days on lexapro cialis medication viagra soft viagra uk levitra tamoxifen lawsuits cialis vs viagra cipro and tendonitis stopping lexapro what is lexapro for women viagra zovirax dosage cialis discount cialis from canada ciprofloxacin dosage generic cialis acyclovir ointment lexapro side effects in men cialis free trial finasteride 5mg side effects natural viagra finasteride 5mg lexapro 10 mg generic levitra vardenafil 20mg canada viagra acyclovir side effects tamoxifen interaction viagra natural daily cialis finasteride hair loss azithromycin three times a week cialis coupons thuoc azithromycin acyclovir dose generic cialis tadalafil viagra 100mg levitra 20mg cost per pill levitra coupon lexapro vs zoloft viagra 50mg cipro antibiotics viagra substitute cialis 30 day trial coupon ciprofloxacin 500mg antibiotics lexapro reviews tamoxifen cost pfizer viagra coupons from pfizer cialis prices cialis cost cialis generic viagra ohne rezept aus deutschland ciprofloxacin drug class ciprofloxacin 250 mg azithromycin 5 day dose pack azithromycin z pak azithromycin pediatric dosing what is viagra generic viagra what infections does ciprofloxacin treat tamoxifen langzeitfolgen viagra wiki cialis generic tadalafil acyclovir cream cialis 20mg side effects of lexapro in women generic for lexapro azithromycine 250 mg finasteride 5 mg lexapro vs wellbutrin zoloft vs lexapro cyalis levitra 20 mg finasteride side effects in men tamoxifen side effects in women over 55 acyclovir dosing ciprofloxacin hydrochloride lexapro manufacturer website where to buy viagra azithromycin for pneumonia finasteride long term effects what does viagra do zithromax how to use viagra lexapro generic name escitalopram oxalate viagra prices cipro 500 ciprofloxacin hcl 500 mg tab azithromycine eg 500 mg bijsluiter is tamoxifen chemotherapy cialis coupons from manufacturer lexapro and weight gain finasteride vs dutasteride viagra tablets cialis dosage strengths finasteride results tamoxifen and bone pain what is finasteride cialis 20mg directions cialis price cialis cheap canadian cialis online cialis viagra alternatives wellbutrin and lexapro lexapro bula buy viagra online escitalopram effets secondaires lexapro overdose cipro side effects in elderly cost of cialis how long for lexapro to work how much does cialis cost levitra 20 mg precio farmacia side effects lexapro effects of stopping finasteride levitra without a doctor prescription azithromycin 500 erfahrungen how does acyclovir work side effects of finasteride 5mg azithromycin side effects tamoxifen bijwerkingen cialis coupon print how to wean off lexapro side effects of viagra side effects of tamoxifen cheap levitra generic cialis at walmart azithromycin dosage generic for cialis buy generic levitra viagra vs cialis vs levitra levitra prices acyclovir ointment 5 what is azithromycin for viagra pill cipro what is acyclovir for lexapro for anxiety cialis pills what works better than viagra viagra vs cialis vs levitra levitra vs viagra azithromycin 250 viagra nebenwirkungen tamoxifen and weight gain azithromycin tablet cialis 5mg daily is lexapro a controlled substance vardenafil vs viagra viagra for sale uk is ciprofloxacin a penicillin escitalopram 20 mg viagra wikipedia how does cialis work cialis or viagra azithromycin what is cipro azithromycin vs erythromycin order viagra cipro antibiotic finasteride efectos secundarios zithromax dosage ciprofloxacin spc lexapro medication viagra samples best price viagra generic viagra 100mg cialis patent expiration date extended herbal viagra viagra pills tamoxifen and foods to avoid side effects of acyclovir viagra on line tamoxifen side effects in women viagra lexapro withdrawal ciprofloxacin 500 mg viagra generico 200 cialis coupon finasteride for hair loss what is acyclovir ciprofloxacin hcl 500 mg side effects acyclovir 800mg what is cipro usually prescribed for azithromycin and alcohol does lexapro cause weight gain cialis samples overnight lexapro dosages cost of viagra cipro side effects buy levitra cialis daily azithromycin 500mg post finasteride syndrome wholesale cialis ciprofloxacin 500 mg for urinary tract infection viagra 100 mg viagra coupons levitra bayer 20mg meilleur prix what is tamoxifen lexapro vs celexa zovirax lexapro dosing azithromycin liquid viagra en ligne livraison 24h finasteride reviews what is lexapro zithromax antibiotic viagra alternative finasteride side effects acyclovir 400 mg erectile dysfunction cialis cipro dangers finasteride 5mg side effects mayo clinic weaning off lexapro levitra coupons viagra receptfritt viagra price ciprofloxacin cialis professional celexa vs lexapro cialis alternative cialis pharmacy prices azithromycin pregnancy cialas azithromycin class ciprofloxacin side effects what is azithromycin used for side effects of azithromycin ciprofloxacin dose side effects of azithromycin 250 mg lexapro side effects in women ciprofloxacin hcl 500 mg cialis 10 mg acyclovir medication when will cialis go generic what is acyclovir used for ciprofloxacin hcl lexapro benefits for women viamedic cialis ciprofloxacin side effects after age 60 cialis azithromycin eye drops side effects of lexapro lexapro and weight loss vardenafil 20mg azithromycin coverage zovirax pills acyclovir for shingles acyclovir 800 mg cialis coupon 20 mg generic levitra viagra bestellen discount viagra canadian viagra levitra erfahrungen cheap cialis acyclovir dosage viagra coupon cialis otc ciprofloxacin 250mg cialis for bph azithromycin tablets ciprofloxacin 500mg tablets tamoxifen citrate lexapro 5mg cialis coupons 2017 ciprofloxacin hydrochloride ophthalmic how to take cialis cheap viagra buying viagra lexapro withdrawal symptoms antibiotic ciprofloxacin what is cialis viagra vs cialis tamoxifen therapy viagra for women side effects of ciprofloxacin 500 mg cialis canada cialis samples acyclovir 800 mg for shingles cilias cialis 5 mg ciprofloxacin nebenwirkungen how to get off lexapro escitalopram nebenwirkungen cialis online levitra 20mg ciprofloxacin dosierung azithromycin for uti ciprofloxacin eye drops tamoxifen cialis patent expiration lexapro para que sirve ciprofloxacin class buy cialis cialis without a doctor’s prescription ciprofloxacin side effects in women viagra activate cialis pricing zovirax for cold sores cipro dosage cialis coupons printable lexapro 10mg cialis copay card viagra pillen kruidvat side effects of cialis cialis dosage finasteride permanent side effects cialis for women cialis 5mg cialis savings card what bacteria does ciprofloxacin kill acyclovir vs valacyclovir finasteride for women zithromax 500 mg lexapro generic withdrawal from lexapro levitra prezzo in farmacia zithromax z-pak finasteride tablets finasteride medication viagra tesco what is cipro used for azithromycin 500 mg azithromycin 250 mg treatment cialis 20 mg side effects of ciprofloxacin lexapro and weight gain in women 9 levitra at walmart cialis for daily use azithromycin medscape cialis website escitalopram 10 mg viagra on line no prec azithromycin 500 finasteride 5mg tab finasteride 5 mg tab how does viagra work what is escitalopram viagra 100 what is finasteride used for nolvadex what is ciprofloxacin used for lexapro dosage azithromycin 250mg viagra effects equipe argentine viagra cialis reviews lexapro weight gain cialis patent expiration 2017 revatio vs viagra what does azithromycin treat side effects of lexapro 10 mg canada cialis ciprofloxacin ophthalmic solution viagra online what is ciprofloxacin how to wean off lexapro without withdrawals cialis sample azithromycine viagra dosage tamoxifen nebenwirkungen lexapro side effects what is azithromycin cipro drug class sophia viagra acyclovir 800 mg 5 times a day ciprofloxacin bnf propecia escitalopram 10mg ciprofloxacin 500 zovirax ointment how long does viagra last cipro for uti azithromycin for strep throat viagra cost